Política de privacidad
1. Introducción
1.1 Esta Política de Privacidad y los términos y condiciones aquí contenidos (“Política de Privacidad”) se aplican a https://elanofficialusa.com (el “Sitio”). El Sitio es operado y establecido en los Estados Unidos de América (“nosotros”, “nuestro”). Las referencias a “usted”, “su” y “Usuario” se refieren a la(s) persona(s) que acceden al Sitio.
1.2 Esta Política de Privacidad, junto con los Términos y Condiciones, establece la base sobre la cual cualquier dato personal que recopilemos de usted o que usted nos proporcione será procesado por nosotros. Le recomendamos revisar cuidadosamente esta Política de Privacidad para comprender nuestras prácticas con respecto a sus datos personales y cómo los trataremos.
1.3 Los Términos y Condiciones se incorporan a esta Política de Privacidad como si estuvieran completamente establecidos en ella. Si alguna disposición de esta Política de Privacidad es inconsistente o entra en conflicto con cualquier parte de los Términos y Condiciones, prevalecerá la disposición de esta Política de Privacidad.
1.4 El uso del Sitio indica que usted ha leído, entendido y aceptado incondicionalmente las disposiciones de esta Política de Privacidad, y dicha aceptación constituye su aceptación legalmente vinculante de todos los términos y condiciones aquí establecidos. Si no acepta los términos de esta Política de Privacidad, por favor deje de acceder, visualizar o utilizar el Sitio inmediatamente.
2. Recopilación de información
2.1 Podemos recopilar la siguiente información sobre usted a través del Sitio:
a) Datos personales que usted nos proporciona voluntariamente cuando se registra o interactúa con otros Usuarios a través del Sitio.
b) Datos personales cuando se suscribe a correos de marketing, eventos u otras oportunidades.
c) Datos personales que incluyen su nombre, dirección de correo electrónico, información de contacto o cualquier otra información que nos proporcione.
d) Información de facturación y transacciones relacionadas con el uso del Sitio.
e) Información sobre el uso del Sitio, incluyendo modelo de hardware, versión del sistema operativo, navegador web y dirección IP/identificador del dispositivo.
f) Información sobre el tipo de dispositivo, números únicos de identificación del dispositivo, información de eventos del dispositivo, ubicación geográfica aproximada y otros datos técnicos recopilados mediante cookies u otras tecnologías similares.
g) Información recopilada a través de encuestas opcionales que podamos solicitar a los Usuarios para fines de investigación.
2.2 Todos los datos de tarjetas de crédito/débito y la información personal identificable no serán almacenados, vendidos, compartidos, alquilados ni cedidos a terceros.
2.3 Ocasionalmente, también podemos obtener datos personales de otras fuentes, tales como:
a) Nombres y datos de contacto de posibles Usuarios provenientes de proveedores externos de datos y/o fuentes públicas, como redes sociales, otras plataformas y fuentes online.
2.4 El hecho de no proporcionar la información personal requerida puede ocasionar que los servicios no estén disponibles para usted.
3. Divulgación de información
3.1 Podemos divulgar:
a) Cualquier información que recopilemos sobre usted (excepto información financiera, que solo será compartida con los proveedores de pasarelas de pago) a terceros con el propósito de brindarle los servicios.
b) Información agregada de seguimiento y otros datos con el fin de mejorar los servicios según lo permitido por la ley aplicable.
c) Su información personal a terceros cuando consideremos de buena fe que es requerido por ley.
d) Su información personal a terceros en la medida necesaria para la prestación de los servicios y según lo permitido por las leyes aplicables.
e) Sus datos personales en caso de que vendamos o compremos cualquier negocio o activo.
f) Sus datos personales si nosotros o la mayoría de nuestros activos son adquiridos por un tercero.
g) Sus datos personales para cumplir obligaciones legales o hacer cumplir nuestros Términos y Condiciones y Política de Privacidad.
h) Sus datos personales para proteger nuestros derechos, propiedad o seguridad, así como los derechos, propiedad o seguridad de otros Usuarios y terceros.
3.2 En la medida permitida por la ley aplicable:
a) Sus comentarios, reseñas y otras formas de comunicación en el Sitio estarán disponibles para que otros Usuarios las vean.
b) Podemos monitorear la comunicación entre Usuarios para garantizar que no surjan disputas o problemas, o para mejorar nuestros servicios.
3.3 Mantenemos estrictos estándares y procedimientos de seguridad para evitar el acceso no autorizado a sus datos. Utilizamos certificados SSL para proteger su información financiera durante la transmisión en internet.
4. Uso de la información
4.1 Podemos utilizar la información personal recopilada para:
a) Verificar su identidad y ayudarle si olvida su contraseña o datos de acceso al Sitio.
b) Ayudar a proporcionar los servicios solicitados por usted.
c) Enviarle información sobre otros sitios web o servicios que consideremos de su interés.
d) Realizar actividades de marketing, promociones, investigación de mercado y encuestas.
e) Garantizar que se le muestre información relevante según sus intereses.
f) Cualquier otro uso que consideremos necesario. No venderemos ni alquilaremos sus datos a terceros sin su consentimiento explícito.
g) Mantener la seguridad del Sitio.
i) Mejorar y optimizar el Sitio.
5. Almacenamiento
5.1 Tomamos las medidas adecuadas para garantizar que todos los datos se mantengan seguros, incluyendo medidas de seguridad para evitar que los datos se pierdan accidentalmente o sean utilizados o accedidos de manera no autorizada, durante todo el tiempo que utilice nuestro Sitio.
5.2 Limitamos el acceso a sus datos únicamente a aquellas personas que tengan una necesidad comercial legítima de conocerlos. Quienes procesen su información lo harán únicamente de manera autorizada y estarán sujetos a obligaciones de confidencialidad.
5.3 Contamos con procedimientos para gestionar cualquier violación de datos. Le notificaremos a usted y a cualquier autoridad reguladora correspondiente sobre una violación de datos cuando estemos legalmente obligados a hacerlo.
5.4 Lamentablemente, la transmisión de información a través de internet no es completamente segura. Aunque haremos todo lo posible para proteger sus datos, no podemos garantizar la seguridad de los datos transmitidos al Sitio; por lo tanto, cualquier transmisión se realiza bajo su propio riesgo. Una vez recibida su información, utilizaremos procedimientos estrictos y medidas de seguridad para evitar accesos no autorizados.
5.5 Si reside en el Espacio Económico Europeo (“EEE”), sus datos pueden ser almacenados o transferidos fuera del EEE y también pueden ser procesados por personal ubicado fuera del EEE que trabaje para nosotros o para alguno de nuestros proveedores. Al enviar sus datos, usted acepta dicha transferencia, almacenamiento o procesamiento.
5.6 Su información personal será eliminada en cualquiera de los siguientes casos:
a) Eliminación de su información personal por parte de usted; o
b) Recepción de una solicitud escrita por parte de usted.
5.7 Conservaremos la información personal proporcionada por usted durante el tiempo razonablemente necesario para los fines establecidos en esta Política de Privacidad.
6. Sus derechos
6.1 Si reside en el EEE o en una región internacional similar, puede tener derechos adicionales de privacidad disponibles bajo las leyes aplicables. Procesaremos sus solicitudes de acuerdo con las leyes de protección de datos correspondientes.
6.2 Si desea ejercer cualquiera de los siguientes derechos, por favor contáctenos a través de https://elanofficialusa.com
para que podamos considerar su solicitud conforme a la legislación aplicable:
a) Tiene derecho a no proporcionar o retirar su consentimiento en cualquier momento.
b) Puede tener derecho a acceder a los datos personales que nos proporcionó.
c) Puede tener derecho a solicitar la eliminación de los datos personales que conservamos sobre usted.
6.3 Puede tener derecho a solicitar que dejemos de procesar sus datos personales o a dejar de recibir comunicaciones de marketing.
6.4 Puede tener derecho a exigirnos la corrección de cualquiera de sus datos personales.
7. Cookies
7.1 Utilizamos cookies para recopilar información. Las cookies son pequeños fragmentos de información que un sitio web envía al disco duro de su computadora mientras visualiza el Sitio.
7.2 Podemos utilizar tanto cookies de sesión (que expiran una vez que cierra su navegador web) como cookies persistentes (que permanecen en su computadora hasta que las elimine) para ofrecerle una experiencia más personalizada e interactiva. Esta información se recopila para hacer el Sitio más útil para los Usuarios y adaptarlo a sus intereses y necesidades específicas.
8. Google Analytics
8.1 Utilizamos Google Analytics para ayudarnos a analizar cómo los Usuarios utilizan el Sitio. Google Analytics utiliza cookies para recopilar información como, por ejemplo, la frecuencia con la que los Usuarios visitan y utilizan el Sitio. Google Analytics recopila únicamente su dirección IP en la fecha de su visita al Sitio y no recopila nombres ni otra información personal.
8.2 Utilizamos la información recibida de Google Analytics únicamente para mejorar el Sitio. No combinamos la información generada mediante Google Analytics con datos personales proporcionados por usted a través del Sitio. La capacidad de Google para utilizar y compartir la información recopilada por Google Analytics está restringida por los Términos de Uso de Google Analytics y la Política de Privacidad de Google.
9. Proveedores de contenido, anunciantes y socios
No somos responsables de las prácticas de recopilación de datos, políticas de privacidad o contenido de plataformas distintas al Sitio, incluidas aquellas plataformas o sitios web accesibles mediante enlaces desde el Sitio. Le recomendamos contactar directamente a los operadores de dichas plataformas y/o sitios web si desea obtener información sobre sus políticas y prácticas de privacidad antes de proporcionarles su información personal.
10. Suscripción y cancelación de comunicaciones
Podemos comunicarnos con usted utilizando la información registrada, como su correo electrónico y/o SMS a su número registrado. Usted acepta recibir comunicaciones de nuestra parte. Sin embargo, puede dejar de recibir dichos correos electrónicos o SMS contactándonos a través de management@ÉLANofficialusa.com.
11. Corrección y actualización de información
Le ofrecemos la posibilidad de corregir o modificar la información recopilada en cualquier momento y tantas veces como sea necesario. Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad, por favor contáctenos enviando un correo electrónico a management@ÉLANofficialusa.com.
12. Modificaciones
Los términos de esta Política de Privacidad pueden ser modificados o actualizados ocasionalmente para cumplir con requisitos y estándares. Por ello, le recomendamos visitar periódicamente estas secciones para mantenerse informado sobre los cambios en el Sitio. Las modificaciones entrarán en vigor el día en que sean publicadas.
13. Contacto
Cualquier consulta o comentario sobre el Sitio o esta Política de Privacidad debe enviarse a través de management@ÉLANofficialusa.com